Náš blog
Tipy, novinky a články o zákaznických recenzích, důvěře a online prodeji.
Všechny články
30denní plán: od nuly k modrému Heureka „Ověřeno zákazníky“
Modrý certifikát ovlivňuje pozici ve výpisu Heureky, klikací poměr i důvěru zákazníků. Tady je týdenní plán, jak ho získat za 30 dnů – i pro e-shop, který Heureku nikdy systematicky neřešil.
14denní compliance audit: jak připravit e-shop na ČOI kontrolu (a vyhnout se pokutě 5 mil. Kč)
ČOI ve 3. čtvrtletí 2024 udělila 180 pokut ve výši 3,9 mil. Kč – 85 % kontrolovaných e-shopů porušilo zákon. Tady je 14denní plán krok za krokem, jak váš e-shop dostat do compliance ready stavu.
Recenze a zákon: DSA, Omnibus a ČOI v praxi českého e-shopu
Praktický průvodce povinnostmi e-shopu, který zveřejňuje uživatelské recenze. Co říká novela zákona o ochraně spotřebitele, jak se uplatní DSA a co kontroluje ČOI v praxi.
Heureka „Ověřeno zákazníky“: jak modrý a zlatý certifikát získat, udržet a vrátit zpět
Modrý certifikát ovlivňuje pozici ve výpisu Heureky, klikací poměr i důvěru zákazníků. Tady je kompletní průvodce kritérii, dotazníkem, novou cenovou politikou a recovery plánem.
Recenze v éře AI vyhledávání: jak se zviditelnit v ChatGPT, Perplexity a Google AI Overviews
AI search traffic roste rychleji než klasické SEO. Tady je, co AI platformy reálně berou jako důvěryhodný signál – a co s tím musí dělat český e-shop.
Schema.org pro recenze: jak v Google získat hvězdičky a rich snippets, které fungují
Hvězdičky v Google search dokážou zvednout CTR o 20–50 %. Tady je, co musí být v schema správně, jaká pravidla se v posledních letech změnila a kde dnes Google nedává hvězdičky vůbec.
Kdy a jak požádat o recenzi: timing, šablony a benchmarky, které opravdu fungují
Rozdíl mezi 4% a 20% response rate je často jen v timingu a počtu doteků. Tady jsou data, šablony a strategie, které dělají rozdíl v reálných číslech.
Foto a video recenze: jak je sbírat, schvalovat a publikovat (s tvrdými daty)
Vizuální recenze konvertují až o 200 % silněji než text. Tady je, jak je dostat ke zákazníkům k uploadu, jak je moderovat bez ručního peklíčka a jak nepřijít o copyright nebo důvěru.
Jak přejít z Yotpo, Judge.me nebo Stamped na české řešení (bez ztráty hvězdiček)
Migrace mezi review apps není o ztrátě recenzí, ale o pochopení, co se přenese a co se musí postavit znovu. Tady je postup pro Yotpo, Judge.me i Stamped.
Google Product Ratings: kompletní průvodce zapnutím pro český e-shop
Hvězdičky v Google Shopping nejsou jen schema na vašem webu. Vyžadují vlastní feed do Merchant Center s vlastními pravidly. Tady je postup pro CZ e-shop od nuly.
Multi-source recenze: proč kombinovat Heureka, Google a vlastní web (a jak to neřídit ve čtyřech systémech)
Single-point-of-failure ve sběru recenzí není teorie – zpoplatnění Heureky 2025, růst Yotpo cen, nové DSA povinnosti. Tady je, jak nastavit strategii, která se nelámě při změně pravidel.
Proč recenze zvyšují konverze o 270 %
Kompletní průvodce daty, psychologií a praktickými kroky, které zvyšují důvěru i objednávky.
Jak odpovídat na negativní recenze: 15 šablon a strategie
Konkrétní framework, šablony odpovědí a provozní pravidla pro situace, které bolí nejvíc.
Recenze nestačí přečíst – musíte je řídit.
Postavte recenzní vrstvu, která drží v právu, ve schvalování i v exportech. Vyzkoušejte Recenzia.cz zdarma, bez programátora.