Recenze z Heureky, Zboží.cz, Upgates i vlastních formulářů se automaticky sbírají do jedné administrace. Odtud je spravujete, překládáte, moderujete a zobrazujete na svém webu.
Po nákupu odejde zákazníkovi e-mail se žádostí o hodnocení, s vaším textem a jménem odesílatele. QR kód a veřejný odkaz přivedou recenze i z balíčku, účtenky nebo prodejny.
Jak jste byli spokojeni s objednávkou?
Když AI moderaci zapnete (od tarifu Starter), projde každou novou recenzi umělá inteligence. Označí vulgarismy, spam, útoky na konkurenci i podezřele vypadající recenze a ke každému označení napíše důvod. Označené recenze uvidíte pohromadě a rozhodnete jedním klikem.
„Tohle je úplnej podvod!!! Nikdy nekupujte, samý lži.“
Zapnete automatický překlad a vyberete jazyky, na výběr je jich víc než 50. Nové recenze se pak překládají samy a každá jazyková verze webu ukáže hodnocení ve svém jazyce. Originál zůstává uložený v administraci.
„Skvělá kvalita za fér cenu a rychlé doručení.“
Vývoj hodnocení a počtu recenzí za zvolené období na jednom místě. AI rozbor (od tarifu Starter) k tomu přidá sentiment a opakovaná témata. Recenze si kdykoli stáhnete do CSV.
Schválené recenze ukážete na webu pomocí widgetů: hodnocení na úvodní stránce, recenze u produktu nebo samostatná stránka recenzí. V editoru připravíte instalační kód a vložíte ho na požadované místo; u upravené šablony může být potřeba vývojář.
Recenze natáhnete z Heureky, Zboží.cz, Upgates, WooCommerce i Trustpilotu. Dál je pošlete do CSV nebo přes JSON API do vlastních systémů.
/api/reviews od tarifu Starter.Kromě hlavních funkcí najdete v administraci i řadu menších nástrojů, které usnadňují správu recenzí a každodenní práci.
Odpovíte přímo z administrace. Od tarifu Růst vám AI připraví několik návrhů odpovědi, vy vyberete a doladíte. Odpověď na recenzi ze Zboží.cz odešleme rovnou do Seznamu, u ostatních zdrojů ji ukáže váš widget, pokud v něm máte zobrazení odpovědí zapnuté. Jak na to, radí článek Jak odpovídat na negativní recenze.
Vlastník, správce, moderátor a člen jen pro čtení. Každý vidí a mění jen to, co mu náleží. Počet členů týmu se řídí tarifem.
Recenze párované na SKU, EAN nebo ID se zobrazí přesně u správného produktu.
Objednávky z Upgates pro spárování recenzí a ověření, že hodnotí skutečný zákazník.
V nastavení projektu zvolíte, jestli se importované recenze zveřejní samy, nebo počkají na vaše schválení.
Pravidla žádostí, barvy a styl widgetů i napojení účtů na jednom místě.
Nejlepší recenze připnete a widget je drží vždy nahoře. První dojem řídíte vy, ne náhoda.
Od tarifu Starter. V přehledu AI hlídá náhlé výkyvy hodnocení, útoky na konkurenci i témata stížností. Jednou měsíčně vám navíc pošle e-mailem shrnutí sentimentu a toho, co zlepšit.
Žádné přepínání mezi Heurekou, Zboží.cz a e-shopem. Všechno padá do jedné tabulky, kde u každé recenze hned vidíte zdroj, hodnocení i stav, a jedním klikem ji schválíte, odmítnete nebo otevřete k detailu.
Pět platforem je v provozu, k tomu vlastní formulář a import z CSV. Recenze ze všech zdrojů pak řešíte v jedné administraci.
Obchodní i produktové
Hodnocení z programu Ověřeno zákazníky stahujeme automaticky.
Napojíte přes tajný klíč Heureky. Zvlášť pro CZ a SK.
Obchodní i produktové
Recenze ze Zboží.cz stahujeme přes Sklik API Fénix.
Napojíte přes ID provozovny a klíč API Fénix.
Produktové recenze
Recenze z e-shopu přijdou rovnou do administrace.
Napojíte přes XML feed a API přístup.
Produktové recenze
Recenze produktů natáhneme přímo z vašeho WooCommerce.
Napojíte přes REST API klíče..svg.webp){kind=logo}
Obchodní recenze
Obchodní recenze i vaše odpovědi z profilu na Trustpilotu.
Napojíte přes Business Unit ID a API klíč.
Shoptet: widget vložíte do šablony, recenze napojíte přes Heureku nebo Zboží.cz.Sbírejte recenze přímo od svých zákazníků ve formátu, který odpovídá vašemu webu.
Nahrajte historické recenze z jiného systému jako jednorázový CSV import.
Nejčastější dotazy ke společnému nasazení produktových i obchodních recenzí.
Produktové recenze patří ke konkrétnímu produktu, obchodní recenze hodnotí celkovou zkušenost s e-shopem. V Recenzii je máte oddělené, ale schvalujete je stejně.
Ano. Importy, schvalování, widgety i exporty řešíte v jednom prostředí.
Ano. Produktové widgety nasadíte na detail produktu a obchodní widgety na úvodní stránku, patičku nebo samostatnou stránku recenzí.
Tarif se řídí počtem projektů, zobrazením widgetů, prací s fotkami a videi, počtem AI překladů a rychlostí obnovy widgetu. Za počet uložených recenzí neplatíte.
Free je bez karty a napořád. Placené tarify mají 14 dní zdarma, kartu zadáte při registraci. Co který tarif obsahuje, najdete v ceníku.
