Můžu zkusit Růst zdarma?
+
Ano. Při registraci dostáváte 14 dní zdarma s funkcemi tarifu Růst – bez platební karty. Po vypršení automaticky pokračujete v tarifu Free, dokud sami nezvolíte platbu.
Jak posíláte review request e-maily?
+
Nesendujeme my, posíláte vy. V administraci napojíte vlastního providera (Postmark, Resend, SES, SMTP nebo na Růst+ i Klaviyo / Mailchimp / vlastní webhook) a Recenzia orchestruje plánování, follow-up drip a A/B testy. Free tarif nemá orchestraci — místo toho si vyexportuje request list jako CSV pro vlastní mail-merge.
Co s SMS pozvánkami?
+
Připravujeme. Budete moci napojit svého SMS providera (Twilio, SMSbrána) stejně jako e-mail. Pokud chcete být v prvním kole, napište nám na podpora@recenzia.cz s předmětem „SMS waitlist“.
Co se stane po trial?
+
Po 14 dnech vás přepneme zpět do tarifu Free, dokud sami neaktivujete placený tarif. Žádné automatické strhávání z karty – kartu po vás v trial vůbec nechceme.
Co když překročím limit?
+
Upozorníme vás při 80 % a 100 % využití. Můžete přejít na vyšší tarif, nebo si dokoupit kapacitu: +100k zobrazení za 79 Kč (jednorázově), +500 AI překladů za 149 Kč (jednorázově), nebo +1 projekt za 290 Kč měsíčně (recurring).
Upgrade a downgrade tarifu
+
Upgrade probíhá ihned a vyúčtuje se alikvotní část. Downgrade je naplánován na konec aktuálního období, abyste neztratili to, co už máte zaplaceno.
Jak se účtuje DPH?
+
Ceny jsou uvedené bez DPH. Při registraci s DIČ se uplatní reverse charge u zahraničních B2B, jinak je k ceně připočítáno DPH dle aktuální sazby.
Můžu tarif kdykoliv zrušit?
+
Ano. Předplatné zrušíte jedním kliknutím v administraci. Bez výpovědních lhůt a poplatků – využíváte tarif do konce zaplaceného období a pak přejdete zpět na Free.
SSO, SAML, SCIM – máte to?
+
Ano, ale jen v tarifu Enterprise. SAML 2.0 i OpenID Connect (Okta, Azure AD, Google Workspace, Auth0). SCIM 2.0 pro user lifecycle volitelně. Konfigurace probíhá ve spolupráci s našim CSM. Napište nám na
enterprise@recenzia.cz.
Export audit logu pro compliance?
+
Audit log se zaznamenává všem, ale CSV export pro DSAR, compliance a forenziku je dostupný od tarifu Profi. Export obsahuje typ události, čas, aktora, before/after snapshot a kontext.
Jak to je s mými daty?
+
Recenze jsou vždy vaše. Můžete je kdykoliv vyexportovat (CSV/XML) i v tarifu Free. Po zrušení tarifu data zůstávají v režimu Free; v případě úplného vymazání účtu vám exportujeme všechno na vyžádání.