Hvězdičky u produktu ve výsledcích Googlu vznikají ze strukturovaných dat (schema.org), která má stránka produktu přímo v HTML. Google je může zobrazit, když data odpovídají tomu, co je na stránce vidět, a když nejde o hodnocení vaší vlastní firmy. Zobrazení ale nikdy nezaručuje.
Widget Recenzie tahle data nedodá. Recenze načítá až JavaScriptem a žádný blok strukturovaných dat do stránky nevkládá. Hodnocení proto musí do HTML doplnit šablona vašeho e-shopu. Tenhle článek říká, co v ní má být, jaká pravidla Google má a jak si ověříte, že to funguje. Hvězdičky v Google Nákupech jsou jiný kanál a mají vlastní průvodce, odkaz je na konci.
Stav k 29. 9. 2026, ověřený v kódu aplikace.
Co Recenzia nedělá
- Widget nevkládá do stránky žádná strukturovaná data. Ani Product, ani AggregateRating, ani Review.
- Recenzia nemá veřejnou stránku recenzí vykreslenou serverem. I widget „Samostatná stránka recenzí“ se načítá JavaScriptem.
- Recenzia dnes nepřenáší souhrnné hodnocení do polí produktu ve vašem e-shopu. Šablona tedy musí pracovat s daty, která má e-shop k dispozici.
Co Recenzia dělá
- Sbírá recenze z formuláře, žádostí po objednávce a z napojených zdrojů, schvaluje je na jednom místě a schválené ukáže widgetem. Viditelný výpis recenzí na stránce je jedna z podmínek Googlu.
- Recenze si kdykoli jednorázově stáhnete do CSV, takže je můžete použít i mimo Recenzii.
V roce 2019 Google přestal zobrazovat hvězdičky u takzvaných self-serving recenzí. Dokumentace to říká přímo: pokud hodnocený subjekt sám spravuje recenze o sobě, jeho stránky se strukturovanými daty typu LocalBusiness nebo jiného typu Organization na hvězdičky nárok nemají.
Co to znamená pro váš e-shop
Sekce „Co o nás říkají zákazníci“ na úvodní stránce obalená do LocalBusiness a AggregateRating hvězdičky nepřinese.
Strukturovaná data typu Product na stránce konkrétního produktu, kde se AggregateRating vztahuje k produktu a ne k firmě, hvězdičky dostat mohou. Platí to i pro recenze nasbírané vaším vlastním formulářem.
Které typy mají na úryvek s hodnocením nárok
Podle dokumentace Googlu k úryvkům recenzí (review snippet), stav k 29. 9. 2026.
Tabulku posunete prstem do strany.
| Typ schema.org | Na vašem vlastním webu | Poznámka |
|---|---|---|
| Product | Ano | Hodnocení konkrétního produktu na jeho stránce. |
| Book, Course, Event, Movie, Recipe, SoftwareApp | Ano | Další podporované typy, pro e-shop málo časté. |
| LocalBusiness | Ne, pokud recenze spravujete sami | Nárok mají weby, které sbírají recenze o jiných firmách. |
| Organization (a jeho podtypy) | Ne, pokud recenze spravujete sami | Totéž pravidlo jako u LocalBusiness. |
Úplný seznam podporovaných typů je v dokumentaci Googlu, odkaz na konci článku.
Když někdo řekne „chci hvězdičky v Googlu“, může myslet tři různé věci. Každá má jiná pravidla a jinou cestu. Když nevíte, kterou chcete, snadno pracujete na špatné.
Tři kanály hvězdiček v Googlu
Každý funguje samostatně. Jeden nenahradí druhý.
Tabulku posunete prstem do strany.
| Kanál | Kde se zobrazuje | Zdroj dat | Hlavní podmínky |
|---|---|---|---|
| Úryvek s hodnocením (review snippet) | Běžné výsledky vyhledávání | Strukturovaná data v HTML stránky produktu | Data odpovídají viditelnému obsahu, ne hodnocení vlastní firmy. Zobrazení není zaručené. |
| Product Ratings | Google Nákupy: reklamy a neplacené záznamy produktů | Feed recenzí v Merchant Center | Schválená přihláška, aspoň 50 recenzí celkem, feed aspoň jednou měsíčně, jen vlastní recenze. |
| Zákaznické recenze Google | Hodnocení obchodu v prostředí Googlu | Program Googlu, který hodnocení sbírá sám | Bezplatný program, zapojení přes Merchant Center. Recenzia s ním nepracuje. |
Pro druhý kanál Recenzia feed jen generuje, o přijetí a zobrazení rozhoduje Google. První kanál je práce šablony e-shopu.
Čím začít
Začněte strukturovanými daty na stránce produktu. Jde o úpravu šablony a žádnou přihlášku u Googlu k ní nepotřebujete. Přesto počítejte s tím, že o zobrazení rozhoduje Google.
Feed Product Ratings má smysl, když inzerujete v Google Nákupech nebo tam máte neplacené záznamy a sbíráte vlastní produktové recenze. Bez 50 vlastních recenzí celkem program nespustíte.
Strukturovaná data vypadají složitě, ale povinných údajů je málo. Pro úryvek s hodnocením u produktu potřebujete typ Product a k němu aspoň jedno z review, aggregateRating nebo offers. V praxi chcete AggregateRating a viditelné recenze.
Product
- name: název produktu, stejný jako na stránce.
- aggregateRating, review nebo offers: aspoň jedno z toho. Pro hvězdičky potřebujete aggregateRating.
- image, sku a gtin: dokumentace úryvku produktu je nevyžaduje.
AggregateRating
- ratingValue: průměrné hodnocení, například 4.6.
- ratingCount nebo reviewCount: počet hodnocení. Aspoň jedno z nich je povinné a musí odpovídat tomu, co je na stránce vidět.
- bestRating a worstRating: volitelné, uveďte je, pokud nepoužíváte stupnici 1 až 5.
Review (pokud jednotlivé recenze do dat dáváte)
- author: jméno autora jako Person s name.
- reviewRating: hodnocení jako Rating s ratingValue.
- datePublished a reviewBody: doporučené, ať data odpovídají viditelné recenzi.
Odkud šablona vezme čísla
Do strukturovaných dat počítejte jen recenze, které jste nasbírali na vlastním webu. Hodnocení převzatá z Heureky, Zboží.cz nebo Googlu do AggregateRating nepatří, Google agregaci recenzí z jiných webů zakazuje.
Průměr i počet, které šablona uvede, musí zákazník na stránce vidět. Když widget na stránce produktu ukazuje i převzaté recenze, uveďte na stránce zvlášť hodnocení jen z vlastních, nebo ve widgetu nechte jen vlastní zdroje.
Recenzia dnes souhrnné hodnocení do polí produktu v e-shopu nepřenáší, takže šablona počítá s daty, která e-shop sám eviduje. Recenze si z Recenzie můžete jednorázově stáhnout do CSV. Pravidelný přenos hodnocení do šablony Recenzia nemá.
Když strukturovaná data máte a hvězdičky se neukazují, projděte těchto pět bodů.
1. Data neodpovídají stránce nebo počítají cizí recenze
Google vyžaduje, aby označené recenze byly uživateli na stránce snadno dostupné a aby strukturovaná data odpovídala viditelnému obsahu. Jiný průměr nebo jiný počet recenzí než na stránce je porušení pravidel a může skončit ručním zásahem, ne jen nezobrazením.
Do strukturovaných dat počítejte jen recenze, které jste nasbírali na vlastním webu. Hodnocení převzatá z Heureky, Zboží.cz nebo Googlu do AggregateRating nepatří.
Oprava: čísla generujte z vlastních recenzí, které jsou na stránce vidět. Nepište je do šablony napevno.
2. Hodnocení jen ve widgetu
Widget Recenzie načítá hodnocení až JavaScriptem a strukturovaná data nevkládá. Google JavaScript vykreslit umí, ale až ve druhé fázi, a data o produktu doporučuje mít už v úvodním HTML. Hodnocení proto patří přímo do HTML.
Oprava: blok Product s AggregateRating generuje šablona serverově, widget zůstává pro viditelný výpis recenzí.
3. Hodnocení vlastní firmy
LocalBusiness nebo Organization s AggregateRating na vlastním webu hvězdičky nedostane, viz pravidlo z roku 2019. Příklad: blok „Naše hodnocení“ na úvodní stránce.
Oprava: strukturovaná data přesuňte na stránky produktů, hodnocení firmy nechte nezávislým platformám.
4. Dva bloky dat o tomtéž produktu
Šablona e-shopu vloží svůj blok Product, doplněk nebo starý modul recenzí přidá druhý. Může to vést k tomu, že Google použije jiný blok, než čekáte.
Oprava: na stránce nechte jeden blok Product a ostatní vypněte.
5. Čekání na hvězdičky z feedu Product Ratings
Feed Product Ratings v Merchant Center je kanál pro Google Nákupy. Na modrý odkaz v běžném vyhledávání nemá vliv, i když feed funguje a hvězdičky v Nákupech vidíte.
Oprava: pro běžné vyhledávání řešte strukturovaná data v šabloně, pro Nákupy feed. Jsou to dvě různé práce.
Nasadit data je půlka práce. Druhá půlka je ověřit, že je Google čte, a sledovat, jestli se hvězdičky zobrazují. Stačí tři nástroje.
Nástroje na ověření
- Rich Results Test od Googlu (search.google.com/test/rich-results): ukáže, co Google ze stránky přečte a jestli má stránka na úryvek nárok.
- Schema Markup Validator (validator.schema.org): kontroluje správnost zápisu podle schema.org bez ohledu na pravidla Googlu.
- Search Console: v přehledech vylepšení uvidíte, kolik adres má platná data o produktu a kolik má chyby.
Jak číst Search Console
V přehledu Výkon si výsledky vyfiltrujte podle vzhledu ve vyhledávání na úryvky produktů. Uvidíte, kolik zobrazení a kliků přichází ze stránek s úryvkem produktu.
Když počet adres s úryvky produktů klesá, projděte pět chyb výše.
Strukturovaná data na webu pokrývají běžné vyhledávání, ne Google Nákupy. Pro hvězdičky u produktů v Nákupech potřebujete program Product Ratings v Merchant Center a feed recenzí.
Podmínky programu podle nápovědy Merchant Center
- Schválená přihláška (Formulář zájmu o hodnocení produktů). Bez ní zdroj recenzí v Merchant Center nezaložíte.
- Celkem aspoň 50 recenzí produktů. S menším počtem se hodnocení nezobrazí.
- Feed nahraný aspoň jednou měsíčně, s aktuálními recenzemi.
- Domény v product_url shodné s doménou zaregistrovanou v Merchant Center.
- Jen recenze, které jste nasbírali sami. Recenze převzaté z Heureky, Zboží.cz nebo Googlu do feedu nepatří.
Pravidla Googlu se mění. Než začnete upravovat šablonu, ověřte si aktuální znění u zdroje. Stav v tomto článku odpovídá 29. 9. 2026.
Dokumentace Googlu
Primární zdroje, ze kterých článek vychází.
- Google: Úryvek recenze (review snippet) Podporované typy, pravidlo o hodnocení vlastní firmy, zákaz agregace recenzí z jiných webů, povinné údaje AggregateRating.
- Google: Úryvek produktu (product snippet) Povinné údaje typu Product: name a aspoň jedno z review, aggregateRating, offers. Doporučení mít data o produktu v úvodním HTML.
- Google: Obecné pokyny ke strukturovaným datům Co hrozí při porušení pravidel: ruční zásah a ztráta nároku na rozšířené výsledky.
- Google: Making review rich results more helpful (září 2019) Oznámení pravidla o recenzích vlastní firmy u typů LocalBusiness a Organization.
- Google: Základy JavaScript SEO Jak Google stránky prochází, vykresluje a indexuje ve třech fázích.
- Google: Novinky v dokumentaci vyhledávání, konec výsledků FAQ (červen 2026) Rozšířené výsledky FAQ se ve vyhledávání Googlu od května 2026 nezobrazují, dokumentace k nim byla odstraněna.
- Merchant Center: Způsobilost pro hodnocení produktů Podmínky programu Product Ratings: 50 recenzí, měsíční feed, shoda domén, časová osa.
Související čtení na Recenzia.cz
Navazující průvodci a stránky produktu.
- Hvězdičky v Google Nákupech krok za krokem Přihláška, podmínky, které recenze do feedu smí a co generuje Recenzia.
- Jak dostat e-shop do odpovědí ChatGPT Co AI roboti z vašeho webu přečtou a proč recenze z widgetu nevidí.
- Kde na e-shopu zobrazit recenze Mapa umístění widgetů na stránce produktu, v kategorii a na webu.
- Recenze pro e-shop na Upgates Napojení Upgates, widgety a žádosti o recenzi po objednávce.
- Nápověda: hvězdičky ve vyhledávání Krátce: proč ze samotného widgetu nevzniknou a odkud se berou.
Strukturovaná data jsou infrastruktura, ne kouzlo. Když jsou v pořádku, dáváte Googlu podmínky, aby hvězdičky mohl zobrazit. Zobrazení ale negarantuje nikdo, ani my.
